網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近期，全國總工會公布2024年“全國最美驛站”名單，中國電信福建漳州詔安分公司中山路營業(yè)廳愛心翼站上榜，全國9個電信愛心翼站獲評此榮譽(yù)。全國“最美翼站”到底有多“美”？一起走進(jìn)漳州詔安分公司中山路營業(yè)廳一探究竟。
“小站傳大愛”關(guān)愛一線戶外勞動者
自建站以來，詔安分公司中山路營業(yè)廳愛心翼站充分發(fā)揮營業(yè)廳便民服務(wù)優(yōu)勢，積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，打造有電信特色的關(guān)懷戶外勞動者、公益優(yōu)撫、愛心服務(wù)活動的“愛心翼站”，已舉辦專場服務(wù)體驗(yàn)12場次，服務(wù)超320人次。
無論春夏秋冬，戶外工作者走進(jìn)詔安分公司中山路營業(yè)廳，工作人員都會為其端上一杯水、送上溫暖貼心的問候。
全方位關(guān)愛戶外勞動者，冬送牛奶熱飲，夏送清涼飲品、防暑藥品，不僅為戶外勞動者提供臨時休息、免費(fèi)飲水、飯菜加熱、防暑應(yīng)急藥品，還提供閱讀雜志報刊、手機(jī)充電、免費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、高清電視免費(fèi)觀看等服務(wù)。
“服務(wù)送下鄉(xiāng)”為村民送科技送服務(wù)辦實(shí)事
圍繞鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作內(nèi)容，中山路營業(yè)廳愛心翼站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民通信需求，積極組織愛心大使及志愿者到現(xiàn)場擺攤設(shè)點(diǎn)，走進(jìn)客戶家中幫助解決家庭網(wǎng)絡(luò)問題，吸引大批群眾圍觀咨詢和互動體驗(yàn)，努力為村民送科技送服務(wù)辦實(shí)事。
“助老微課堂”讓老年人智享信息生活
居住在營業(yè)廳附近的很多中老年人經(jīng)常到廳內(nèi)咨詢手機(jī)使用問題，“手機(jī)軟件怎么下載，手機(jī)垃圾怎么清理，如何關(guān)閉彈出廣告，如何查看健康碼……”這些問題時常困擾著他們，營業(yè)廳針對這一現(xiàn)象，依托“愛心翼站”不定期開設(shè)老年人愛心服務(wù)微課堂，邀請中老年市民到營業(yè)廳“上課”，為他們普及手機(jī)常用知識，面對面進(jìn)行手機(jī)支付、出行、社交等軟件體驗(yàn)式教學(xué)，向他們介紹最新的智慧電視、智能監(jiān)控等產(chǎn)品，受到大家的肯定。
“防詐大講堂”助市民遠(yuǎn)離通信詐騙
“愛心翼站”志愿者常常組織開展學(xué)雷鋒防范通信詐騙宣傳活動，開展老年防詐反詐大講堂，通過發(fā)放“反詐”手冊、推廣“全民反詐”APP以及以案說詐等多種形式宣傳防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，講解人員通過通俗易懂、幽默風(fēng)趣的語言，生動的短視頻案例，匯總生活中常見的通訊信息詐騙手段、類型、特點(diǎn)、規(guī)律向中老年市民傳授“慧眼識騙術(shù)”，進(jìn)一步提高市民群眾防范通訊詐騙的意識，提高鑒別、防范和自我保護(hù)的能力。
作為踐行央企的社會責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾脚_，“愛心翼站”正在成為八閩大地勞動者的“溫馨之站”“歡樂之站”“幸福之站”，成為戶外工作者的“歇腳點(diǎn)”“加油站”“避風(fēng)港”。中國電信福建公司將努力提供更貼心、更便捷的服務(wù)，為服務(wù)百姓民生和社會公益事業(yè)作出更多貢獻(xiàn)。
新浪微博
今日頭條
騰訊微信
