網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在日常生活中，總有一些看似平凡的瞬間，讓我們感受到溫暖和善意。近日，一位老人走進(jìn)興安電信溶江營業(yè)廳，笑吟吟地將一封感謝信特地交給營業(yè)員，逢人就夸電信工作人員不僅服務(wù)態(tài)度好，品德也高尚。
事情要從4月19日下午說起，在興安電信溶江營業(yè)廳內(nèi)，營業(yè)員無意間發(fā)現(xiàn)演示桌上有幾百塊現(xiàn)金。因不知道是誰遺漏在此，營業(yè)員只能暫時(shí)將現(xiàn)金用信封裝好并妥善保管，并隨即匯報(bào)支局長。支局長得知后，馬上通知溶江派出所人員，在派出所人員的陪同和幫助下，調(diào)取監(jiān)控查詢發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金是當(dāng)日13點(diǎn)39分，一位老伯拿手機(jī)讓營業(yè)員幫忙調(diào)試的時(shí)候掉落在桌上的。
恰巧，營業(yè)員在幫老伯調(diào)試手機(jī)的時(shí)候曾撥打了她本人的手機(jī)，并據(jù)此找到了失主的電話號碼。營業(yè)員馬上電話通知老伯。“哎呀，太感謝你們了!”老伯趕來后，營業(yè)員把老伯遺失的615.1元原封不動(dòng)地歸還于他，老伯感動(dòng)不已，一再向營業(yè)員道謝。老伯說，回家后才發(fā)現(xiàn)丟了錢，他急壞了，憑借著印象，返回當(dāng)天到過的地方沿著原路找了一遍，都沒能找到，沒想到最終能失而復(fù)得。
次日，老伯特地找人寫了一封感謝信并親自送到營業(yè)廳，于是便發(fā)生了開頭的一幕。
營業(yè)廳是公司對外服務(wù)的窗口，是公司與客戶溝通的橋梁。營業(yè)員們在平凡的崗位上傳遞正能量，溫暖身邊人，用實(shí)際行動(dòng)踐行著中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的理念。
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