網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“現(xiàn)在大家都流行用微信支付了，我只會用手機接打電話，你們能不能給我教教這怎么付錢?。俊薄笆謾C軟件怎么下載、手機垃圾怎么清理，如何關(guān)閉彈出廣告，怎么使用手機支付……”在營業(yè)廳附近的很多中老年人經(jīng)常到廳內(nèi)咨詢手機使用問題，中國電信新疆喀什分公司各地營業(yè)廳針對這一現(xiàn)象，依托“愛心翼站”，不定期開設(shè)愛心服務(wù)微課堂，邀請中老年市民到營業(yè)廳“上課”，為他們普及手機常用知識，面對面進(jìn)行手機支付、出行、社交等軟件體驗式教學(xué)，受到眾多中老年朋友的稱贊。
老吾老以及人之老。在愛心翼站，愛心大使針對進(jìn)廳的老人使用智能手機時遇到的困難，提供一對一的輔導(dǎo)服務(wù)，愛心大使耐心教授老年人如何在手機營業(yè)廳上充值話費，查詢賬單等，幫助老年用戶們玩轉(zhuǎn)手機。鑒于老年人容易成為通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙的目標(biāo)，愛心翼站還持續(xù)開展反詐宣傳和教育活動，播放反詐視頻、講解案例，提高老年人防騙意識及自我保護(hù)意識。
在時代的大潮中，中國電信也不忘記對銀發(fā)群眾的特殊關(guān)愛。愛心大使還為進(jìn)站的老年人提供健康咨詢、量血壓、測血糖等服務(wù)，以便老年人及時發(fā)現(xiàn)健康問題并到醫(yī)院就診；做好健康教育與宣傳服務(wù)，給老人講解權(quán)威機構(gòu)和專家發(fā)布的健康資訊，提高健康認(rèn)知，提醒老年人從飲食、運動、睡眠、體檢等多方面入手，全面提高健康水平，為老人健康保駕護(hù)航。
心語相伴，溫情共鳴。一杯熱水、一聲問候、幾句家?！瓙坌拇笫惯€與老年人進(jìn)行聊天、陪伴等活動，緩解他們的孤獨感，增強社會歸屬感，不僅讓老年人感受到社會的溫暖，也促進(jìn)了他們與社會的交流和互動，讓老年人在晚年生活中感受到更多的幸福與滿足。
截至目前，中國電信新疆喀什分公司累計開展“愛心助老”活動68場次，服務(wù)人數(shù)超500人，“愛心翼站”不僅是戶外勞動者們平日里可以歇腳的“加油站”,也是充滿溫暖的“避風(fēng)港”,更是值得信賴的信息安全守護(hù)基地。未來，中國電信新疆喀什分公司將繼續(xù)全力打造“愛心翼站”公益主陣地，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式，為更多的戶外勞動者和老年人提供更加貼心、全面的服務(wù)，不斷推動公益事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。
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