網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信河北廊坊分公司員工崔賀收到一面“用心服務(wù)，技術(shù)精湛”的錦旗，對他專業(yè)的技術(shù)和用的心服務(wù)進行了高度贊揚，稱電信的服務(wù)貼心周到，解用戶之所難。據(jù)了解，數(shù)日前，用戶家中異網(wǎng)寬帶網(wǎng)線布局不合理，嚴重影響日常使用，到期后辦理電信寬帶。中國電信智家工程師崔賀接到任務(wù)后迅速上門服務(wù)。現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)光纖線路在衣柜后方，線路短，柜體影響采光通風(fēng)，問題復(fù)雜。
崔賀秉持“用戶至上，用心服務(wù)”宗旨，與用戶溝通后制定施工方案：重新更換寬帶線路，接長室內(nèi)網(wǎng)線以合理布局，施工過程中，他全神貫注，處理細節(jié)精細。經(jīng)過數(shù)小時努力成功改造線路，網(wǎng)絡(luò)速度大幅提升，用戶體驗極大改善。
崔賀以實際行動，踐行著中國電信“用心服務(wù)”的理念，受到用戶高度認可。未來，中國電信河北公司將繼續(xù)秉持這種服務(wù)精神，積極為用戶解決難題，用專業(yè)、辛勤的付出，為用戶創(chuàng)造更美好的網(wǎng)絡(luò)體驗。
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