網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
中國(guó)電信堅(jiān)持全面深化改革，激發(fā)企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，不斷強(qiáng)化合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，不斷夯實(shí)數(shù)字轉(zhuǎn)型根基。
中國(guó)電信以滿足客戶的數(shù)字化需求為核心，全面深化體制機(jī)制改革，持續(xù)完善市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提升企業(yè)核心能力，有效激發(fā)企業(yè)活力。
中國(guó)電信深入實(shí)施國(guó)企改革三年行動(dòng)，強(qiáng)化改革的總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)和督促落實(shí)。2022年獲得中央企業(yè)改革三年行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)考核A級(jí)，三項(xiàng)制度改革被評(píng)定為一級(jí)(A類)，年底全部完成改革舉措，實(shí)現(xiàn)勝利收 官，推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展取得良好成效。
中國(guó)電信加快在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革舉措落地，政企改革持續(xù)深化，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)研究院建設(shè)，省市公司云中 臺(tái)全面運(yùn)轉(zhuǎn)。專業(yè)公司改革提速發(fā)力，大數(shù)據(jù)和AI中心實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)作，云公司股權(quán)多元化，云、安全、物聯(lián)網(wǎng)公司入 圍“科改”示范企業(yè)。強(qiáng)化“天地一體”業(yè)務(wù)布局，優(yōu)化衛(wèi)星研究院管理體制。適應(yīng)服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)建 設(shè)要求，優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)等管理體系。
中國(guó)電信持續(xù)推動(dòng)中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。始終堅(jiān)持“兩個(gè)一以貫之”，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮好國(guó)企黨建的政治優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度更加成熟定型。一方面，全面完成集團(tuán)公司及下屬重要分子企業(yè)黨組(黨委)前置研究討論重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)清單制定和修訂工作，加強(qiáng)黨在公司治理中的領(lǐng)導(dǎo)作用。另一方面，加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)，著力完善相關(guān)制度，落實(shí)董事會(huì)職權(quán)，提升公司治理體系和治理能力，確保運(yùn)轉(zhuǎn)合規(guī)高效，構(gòu)建形成權(quán)責(zé)法定、權(quán)責(zé)透明、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機(jī)制。同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，完善運(yùn)行監(jiān)管，“三重一大”決策和運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng)已覆蓋三級(jí)以上企業(yè)。
中國(guó)電信不斷強(qiáng)化子公司完善公司治理體系，健全市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加大授權(quán)放權(quán)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展活力，將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。子公司的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展階段等，合理設(shè)置董事會(huì)治理模式，不斷優(yōu)化董事配備。2022年，17家子公司增設(shè)董事會(huì)專門(mén)委員會(huì)，10家子公司調(diào)整董事會(huì)席位數(shù)量，全年各級(jí)子公司董事任免職調(diào)整91人次。子公司的公司治理實(shí)踐更加規(guī)范，持續(xù)完善以公司章程為核心的制度體系，加強(qiáng)董事履職支撐，做好經(jīng)理層行權(quán)保障。2022年，各級(jí)子公司制定公司治理相關(guān)規(guī)范文件300余項(xiàng)，通過(guò)主動(dòng)向外部董事提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息、建立常態(tài)化溝通機(jī)制、不定期向外部董事匯報(bào)工作重大事項(xiàng)等舉措，做好董事履職保障，完善董事會(huì)會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后規(guī)范管理，提高董事會(huì)決策質(zhì)量。各級(jí)子公司全面建立董事會(huì)向經(jīng)理層授權(quán)、經(jīng)理層向董事會(huì)報(bào)告制度，激發(fā)經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)活力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
推進(jìn)供應(yīng)鏈管理
中國(guó)電信采購(gòu)供應(yīng)鏈以數(shù)字化、集約化、專業(yè)化、協(xié)同化、生態(tài)化為主線，以全面建設(shè)世界一流企業(yè)為契機(jī)，持續(xù)完善采購(gòu)供應(yīng)鏈管理體系。
中國(guó)電信著力推進(jìn)數(shù)智供應(yīng)鏈建設(shè)，以業(yè)務(wù)流程變革為牽引，建設(shè)中國(guó)電信供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理CTSC1.0平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供 應(yīng)鏈可感、可視、可控，確保供應(yīng)鏈運(yùn)行穩(wěn)定高效。
中國(guó)電信有效提升供應(yīng)鏈韌性與安全水平，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制，加大關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施 的自主可控力度，持續(xù)提升云網(wǎng)邊端安全能力，確保2022年度重點(diǎn)項(xiàng)目重大工程的可靠供應(yīng)保障。
中國(guó)電信嚴(yán)格落實(shí)供應(yīng)鏈全流程合規(guī)管控，2022年新增及修訂《中國(guó)電信供應(yīng)鏈體系管理辦法》等七項(xiàng)基本制 度，完善招標(biāo)規(guī)則、框架執(zhí)行、供應(yīng)商管理、資產(chǎn)處置等制度，發(fā)布合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，建立“三函一會(huì)”合規(guī)問(wèn)題 閉環(huán)管理機(jī)制，進(jìn)一步夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)應(yīng)招未招、越級(jí)采購(gòu)等風(fēng)險(xiǎn)的事中提醒，強(qiáng)化采購(gòu)項(xiàng)目異議管理，實(shí) 現(xiàn)評(píng)標(biāo)專家自動(dòng)抽取，提升合規(guī)管控效能。
中國(guó)電信持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造能力，持續(xù)加大采購(gòu)集約力度，2022年集團(tuán)全口徑集中采購(gòu)率提升8.1%。支撐 產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與合作伙伴共同擴(kuò)大產(chǎn)數(shù)市場(chǎng)份額，探索多元化產(chǎn)數(shù)供給模式；支持科技創(chuàng)新與自研落地，對(duì)自主科 技創(chuàng)新在需求、研發(fā)、生產(chǎn)、落地等環(huán)節(jié)提供全方位供應(yīng)鏈服務(wù)，加速企業(yè)自主創(chuàng)新成果落地部署與推廣。
中國(guó)電信切實(shí)加強(qiáng)供應(yīng)鏈生態(tài)與供應(yīng)商管理，將供應(yīng)鏈管理向產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴(kuò)展，依托天翼供應(yīng)鏈生態(tài)發(fā)展論 壇，加強(qiáng)成員企業(yè)交流，推進(jìn)成員企業(yè)在市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)能、商務(wù)多層面的合作，融通發(fā)展，合作共贏?；?于“供應(yīng)安全、核心能力、合作規(guī)模、履約績(jī)效、綠色低碳、生態(tài)關(guān)系”等六大維度，從數(shù)百家集團(tuán)集采供應(yīng)商中優(yōu) 中選優(yōu)，評(píng)選出20家戰(zhàn)略供應(yīng)商和64家優(yōu)秀供應(yīng)商，并以此為牽引和輻射，助力公司的戰(zhàn)略發(fā)展、價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)防控和資源保障。
中國(guó)電信大力開(kāi)展綠色供應(yīng)鏈建設(shè)，加強(qiáng)綠色采購(gòu)，5G基站、服務(wù)器采購(gòu)能耗同比下降10%；加大評(píng)價(jià)檢測(cè)中綠 色低碳核查力度，提高綠色低碳指標(biāo)在招標(biāo)采購(gòu)中的應(yīng)用權(quán)重；加強(qiáng)廢舊物資處置全面在線化管理，推進(jìn)集采物資 綠色包裝應(yīng)用，促進(jìn)綠色流通和供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展。
中國(guó)電信堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)準(zhǔn)則，以及公司章程、相關(guān)規(guī)章制度等要求。全面加強(qiáng)合規(guī)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，將合規(guī)管理、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗、財(cái)務(wù)和審計(jì)監(jiān)督與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、改革有機(jī)融合，貫穿始終，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和管控，全年保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)可控的發(fā)展態(tài)勢(shì)，未發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件。
中國(guó)電信推進(jìn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提升合規(guī)管理能力和水平。 努力踐行“人人合規(guī)，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)”理念，深入開(kāi)展“合規(guī)管理強(qiáng)化年”工作，持續(xù)完善合規(guī)管理體系，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮“三道防線”作用，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)培育合規(guī)文化。同時(shí)，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域合規(guī)管理，聚焦云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)信安全、反壟斷、境外經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域合規(guī)管理，推動(dòng)合規(guī)管理融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，給企業(yè)系上“安全帶”，穿好“防護(hù)服”，保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
中國(guó)電信認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，2022年制定《中國(guó)電信安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》(試行)、《中國(guó)電信安全生產(chǎn)領(lǐng)域舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(試行)等內(nèi)部制度。 進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)組織管理體系，加強(qiáng)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建立安全生產(chǎn)委員會(huì)雙主任制。細(xì)化完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，總結(jié)形成“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全、管資產(chǎn)必須管安全”和“誰(shuí)用人誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)建設(shè)誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、
誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)外包誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的總體原則，建立樓宇安全管理樓長(zhǎng)責(zé)任制，逐級(jí)、逐專業(yè)、逐區(qū)域壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。健全安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查整治雙重預(yù)防機(jī)制，開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查大整治，全面防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，確保員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。
1、宣傳教育
開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)和應(yīng)急 演練，不斷增強(qiáng)員工安全意識(shí)，提升應(yīng)急處置能力。
2、監(jiān)督檢查
開(kāi)展安全隱患大排查大整治、專項(xiàng)整治百日行動(dòng)、全面 防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng)、高層建筑和重點(diǎn)樓宇 消防安全隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患臺(tái)賬， 及時(shí)落實(shí)隱患閉環(huán)整改。
強(qiáng)化工程建設(shè)和綜合維護(hù)作業(yè)合作單位管理，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，遏制重大事故發(fā)生，確保安全穩(wěn)定。
3、數(shù)字化賦能
開(kāi)展“消防安全云平臺(tái)”試點(diǎn)建設(shè)，數(shù) 字化賦能提高通信機(jī)房技防聯(lián)網(wǎng)能力。
4、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作，夯 實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理。
中國(guó)電信毫不動(dòng)搖推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗。 認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》等反腐敗方面的法律法規(guī)， 建立健全教育預(yù)防、制度監(jiān)督、懲治問(wèn)責(zé)、容錯(cuò)糾錯(cuò)、巡視巡察等五大機(jī)制，嚴(yán)格防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢(qián) 等腐敗問(wèn)題發(fā)生。2022年持續(xù)建設(shè)“廉潔電信”公眾號(hào)新媒體平臺(tái)，營(yíng)造良好氛圍。開(kāi)展“廉潔電信”微視頻征集 推廣活動(dòng)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。面向管理層和員工開(kāi)展廉潔教育和紀(jì)法教育。持續(xù)鞏固深化中央巡視和內(nèi)部巡視整改 成果，指導(dǎo)督導(dǎo)二級(jí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)巡察全覆蓋，持續(xù)推進(jìn)靠企吃企專項(xiàng)整治。設(shè)立郵政舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，受理對(duì)相 關(guān)人員的檢舉、控告和對(duì)相關(guān)處理的申訴，以及對(duì)廉潔文化建設(shè)和反腐敗相關(guān)工作的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。嚴(yán)格落實(shí) 《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，嚴(yán)格落實(shí)保密要求，切實(shí)保障檢舉控告人權(quán)利。
中國(guó)電信切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)和審計(jì)監(jiān)督。持續(xù)完善內(nèi)部控制體系，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和公司管理要求及時(shí)修訂內(nèi)控 流程。健全與公司治理架構(gòu)相匹配的內(nèi)控體系，增強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的有效性。以大數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)為抓手，通過(guò)搭 建和優(yōu)化財(cái)務(wù)風(fēng)控模型，大數(shù)據(jù)交叉掃描和智能化多維度分析，構(gòu)筑財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，利用數(shù)字化手段提升管理能力。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的新要求，以“防風(fēng)險(xiǎn)、保落實(shí)、促發(fā) 展、提價(jià)值”為目標(biāo)，充分發(fā)揮審計(jì)“經(jīng)濟(jì)體檢”功能，為企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2022 年開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目24.6萬(wàn)項(xiàng)，提出管理建議3468條，促進(jìn)完善制度4035項(xiàng)。
1、加強(qiáng)內(nèi)審體制建設(shè)
建立健全內(nèi)部審計(jì)領(lǐng) 導(dǎo)體制，加強(qiáng)企業(yè)審計(jì)工作統(tǒng)一管控，加強(qiáng)與 專業(yè)部門(mén)和企業(yè)內(nèi)部監(jiān) 督力量的協(xié)同配合，提升監(jiān)督效能。
2、強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督和整改
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控、合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理體系有效性的審計(jì)監(jiān)督。
在確保審計(jì)三年全覆蓋 的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)單 位、重點(diǎn)領(lǐng)域的檢查。
強(qiáng)化審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整 改，夯實(shí)整改責(zé)任，推動(dòng) 重點(diǎn)問(wèn)題取得實(shí)質(zhì)性整改成效，將審計(jì)整改成果轉(zhuǎn) 化成為治理效能。
3、推進(jìn)審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
積極運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，逐步形成常 態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控能力，推動(dòng)審計(jì)工作提質(zhì)增效。
4、健全責(zé)任追究體系
健全違規(guī)經(jīng)營(yíng)投資責(zé) 任追究體系，依法依規(guī) 開(kāi)展責(zé)任追究及共性問(wèn)題核查，增強(qiáng)各級(jí)管理人員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí) 和底線意識(shí)。
中國(guó)電信依法維護(hù)員工權(quán)益，注重建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)愛(ài)員工生活，支持工會(huì)履行職能，鼓勵(lì)員工參與管理，積極幫助員工提升能力，努力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
保護(hù)員工權(quán)益
中國(guó)電信依法保護(hù)員工的勞動(dòng)權(quán)益、民主權(quán)益和精神文化權(quán)益，加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，做到依法用工和規(guī)范用工。堅(jiān)持平等自愿和協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》等有關(guān)勞動(dòng)用工及員工權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)〈中國(guó)電信集團(tuán)勞動(dòng)合同書(shū)(范本)〉的通知》等文件，與員工簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，詳細(xì)規(guī)定員工解除勞動(dòng)合同的情形并依法依規(guī)執(zhí)行，保障其基本權(quán)利，履行雙方義務(wù)。
中國(guó)電信尊重員工勞動(dòng)，重視員工健康，及時(shí)足額向員工發(fā)放薪酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)，實(shí)施員工帶薪休假制度，明確工作時(shí)間和休息休假，保障員工合法權(quán)益。
中國(guó)電信持續(xù)完善勞務(wù)派遣用工的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和崗位分類，明確各類崗位的用工形式，規(guī)范與勞務(wù)派遣單位簽訂的派遣協(xié)議，檢查并督促派遣單位和派遣制用工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放薪酬并繳納社會(huì)保險(xiǎn)。
中國(guó)電信面向全社會(huì)招賢納士，遵守《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》，通過(guò)公司網(wǎng)站、官方賬號(hào)、社會(huì)招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正，提供多渠道、多元化的招聘方式，引入各類優(yōu)秀人才。在招聘中提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，保障勞動(dòng)者不因民族、種族、性別、年齡、地域、婚育狀況、身體條件等而受到歧視，為殘疾人提供適合其個(gè)人特點(diǎn)的工作崗位。堅(jiān)持同工同酬，給予員工崗位職級(jí)晉升，暢通職業(yè)發(fā)展路徑。依法處理使用員工個(gè)人信息，嚴(yán)格保護(hù)員工隱私和信息安全。
中國(guó)電信注重員工職業(yè)健康管理，遵守《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防護(hù)法》等職業(yè)安全衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，建立完善《中國(guó)電信集團(tuán)女員工勞動(dòng)保護(hù)暫行辦法》等職業(yè)健康、勞動(dòng)保護(hù)內(nèi)部制度，開(kāi)展員工幫助計(jì)劃(EAP)，保障員工的職業(yè)安全和身心健康。
中國(guó)電信嚴(yán)格落實(shí)《禁止使用童工規(guī)定》的相關(guān)要求，依法禁止使用童工，防止強(qiáng)制用工，依據(jù)招聘管理辦法明確應(yīng)聘人員年齡要求，避免使用童工。2022年未發(fā)生使用童工和強(qiáng)制用工的情況。
關(guān)愛(ài)員工生活
中國(guó)電信持續(xù)加強(qiáng)與員工溝通，了解員工訴求，加大對(duì)員工關(guān)懷，提升員工獲得感、幸福感、安全感。
1、加強(qiáng)與員工溝通
組織各級(jí)工會(huì)持續(xù)發(fā)揮專兼職工會(huì)干部、工會(huì)小組長(zhǎng)、職工代表的作用，堅(jiān)持常態(tài)化了解員工思想和困難訴求，反映員工意見(jiàn)建議，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
組織開(kāi)展員工“幸福心動(dòng)力”問(wèn)卷調(diào)查，匯總分析各省份員工思想狀況報(bào)告，向管理層匯報(bào)，推進(jìn)員工解決急難愁盼問(wèn)題。
2、改善員工工作環(huán)境
廣泛開(kāi)展“美麗支局”“美麗庭院”等建設(shè)，不斷改善基層員工工作生活環(huán)境。
開(kāi)展“四小(小食堂、小浴室、小衛(wèi)生間和小活動(dòng)室)建設(shè)示范標(biāo)桿單位評(píng)選活動(dòng)，面向縣分公司及以下基層一線單位選樹(shù)100個(gè)標(biāo)桿，宣傳推廣基層好做法、好經(jīng)驗(yàn)。
3、增進(jìn)員工身心健康
開(kāi)通運(yùn)營(yíng)員工心理服務(wù)熱線，定期總結(jié)員工心 理狀況，針對(duì)員工關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題，舉辦員工心理 賦能線上講座，切實(shí)做好員工心理疏導(dǎo)與安撫。
做好女員工關(guān)心關(guān)愛(ài)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善母嬰室的環(huán)境與設(shè)施條件。
舉辦攝影、歌曲、舞蹈、曲藝、羽毛球、乒乓 球等文體活動(dòng)，助力員工平衡工作與生活，提升 幸福感。
4、加強(qiáng)幫扶慰問(wèn)工作
針對(duì)地震、洪澇暴雨等，第一時(shí)間了解員工受災(zāi)受困情況，指導(dǎo)慰問(wèn)救災(zāi)搶修、客戶服務(wù)等一線員工，開(kāi)展關(guān)心關(guān)愛(ài)工作。
關(guān)心關(guān)愛(ài)境外員工及家屬，常態(tài)化聯(lián)系了解外派員工家屬情況，幫助解決實(shí)際困難，在春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日實(shí)現(xiàn)外派員工家屬慰問(wèn)全覆蓋。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式暢通渠道，常態(tài)化登記員工境外留學(xué)子女情況，累計(jì)為1577名留學(xué)子女開(kāi)通遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢平臺(tái)服務(wù)。
助力員工成長(zhǎng)
中國(guó)電信持續(xù)推進(jìn)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，弘揚(yáng)勞模精神，鼓勵(lì)員工參與管理，持續(xù)提升員工隊(duì)伍才能 和價(jià)值。
中國(guó)電信扎實(shí)推進(jìn)高素質(zhì)干部隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立干事創(chuàng)業(yè)的鮮明用人導(dǎo)向，圍繞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展選干部配班子，不斷 優(yōu)化班子的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部和科技型干部培養(yǎng)選拔力度，建立科技型干部后備庫(kù)。加強(qiáng)干部理想 信念教育，激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為，為全面實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、加快建設(shè)世界一流企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
中國(guó)電信持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，全面宣貫云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，全年開(kāi)展27期“云改數(shù)轉(zhuǎn)大講 堂”系列講座，4期“轉(zhuǎn)型之道”系列講座，超過(guò)200萬(wàn)人次參加學(xué)習(xí)。進(jìn)一步加強(qiáng)云專業(yè)隊(duì)伍體系賦能，通過(guò)“天翼 云賦能專區(qū)學(xué)習(xí)+重點(diǎn)專題學(xué)習(xí)+天翼云認(rèn)證+師資培養(yǎng)+勞動(dòng)競(jìng)賽+實(shí)訓(xùn)基地”一體化推進(jìn)云賦能體系，覆蓋近7萬(wàn)名云 從業(yè)人員。分層分級(jí)開(kāi)展大規(guī)模人才培養(yǎng)，通過(guò)“實(shí)戰(zhàn)+認(rèn)證”，規(guī)?；囵B(yǎng)產(chǎn)數(shù)、研發(fā)、云網(wǎng)三支工程師隊(duì)伍，面向 一線員工隊(duì)伍，開(kāi)展涵蓋各專業(yè)條線40個(gè)專業(yè)的技能認(rèn)證考試，覆蓋近37萬(wàn)人次，推動(dòng)技能人才向卓越工程師轉(zhuǎn)型。
探索新員工培養(yǎng)體系助力新員工快速成長(zhǎng)
福建公司立足業(yè)務(wù)實(shí)際，研究制定新員工培養(yǎng)體系，并不斷迭代升級(jí)，目前已形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的培養(yǎng)管理流程，助力新員工快速掌握崗位勝任能力，實(shí)現(xiàn)人崗最佳匹配。
一、體系化崗前培養(yǎng)，精細(xì) 管控新工成長(zhǎng)。
成立跨部門(mén)的項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)，結(jié)合新員工特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需要，打造標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范 化授課的融合培養(yǎng)體系，建立新員工個(gè)人全周期培訓(xùn)檔案， 全面、 科學(xué)、系統(tǒng)地對(duì)新員工培訓(xùn)與培養(yǎng)進(jìn)行管控，為新員工快速成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
二、全專業(yè)課程設(shè)計(jì)，筑牢 云網(wǎng)技術(shù)根基。
經(jīng)過(guò)多年的持續(xù) 改進(jìn)優(yōu)化，目前培訓(xùn)體系囊括大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、5G、機(jī)器學(xué)習(xí)、云等多門(mén)類知識(shí)的精品課程。不斷完善課程的同時(shí)，結(jié)合最新形勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化各門(mén)類課程內(nèi)容。
三、多形式評(píng)估成效，師生互促相輔相成
通過(guò)學(xué)習(xí)考核、 雙向評(píng)估、定期座談會(huì)等方式，評(píng)估學(xué)習(xí)成效，并總結(jié)歸納薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提升課程質(zhì)量，推動(dòng)培訓(xùn)體系效果全面提升。
“春雨”小課堂助力營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍
重慶公司為持續(xù)深入打造學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，2022 年成立旨在提升員工綜合素質(zhì)能力的“春雨”小課堂?！按河辍毙≌n堂每月開(kāi)展一次授課活動(dòng)，員工自愿報(bào)名成為授課講師，授課題材不做限制。通過(guò)員工上講臺(tái)，搭建員工展示自我的平臺(tái)，形成全員學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
舉辦“成長(zhǎng)的歲月”演講比賽
2022年9月23日，山西公司舉辦“成長(zhǎng)的歲月”演講比賽，拉開(kāi)“建功二十年、獻(xiàn)禮黨的二十大”主題宣傳活動(dòng)序幕。170多名員工積極參與，參賽者們結(jié)合公司發(fā)展歷程和個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷，飽含深情地講述一個(gè)個(gè)令人感動(dòng)的奮斗故事，生動(dòng)闡釋了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造精神，展示了電信人的奮斗歷程和時(shí)代風(fēng)采。
組織“走青春數(shù)智之路”主題團(tuán)日活動(dòng)
2022年8月9日，天津公司團(tuán)委在京津冀大數(shù)據(jù)智能算力中心組織“走青春數(shù)智之路”主題活動(dòng)，青年員工代表通過(guò)參觀模擬沙盤(pán)、“建設(shè)之路”畫(huà)廊，觀看無(wú)人機(jī)回傳園區(qū)影像，了解項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)全貌，觀摩 IDC 機(jī)房，在寓教于樂(lè)中認(rèn)識(shí)到智算中心強(qiáng)大的算力能力。
榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)
2022年4月28日，四川省慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰大會(huì)在成都召開(kāi)，四川公司榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，是四川省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的公司。
中國(guó)電信鼓勵(lì)員工參與公司管理。2022年修訂完善職代會(huì)工作制度，制定職代會(huì)換屆方案，組織選舉第二屆職工代表。堅(jiān)持開(kāi)展職工代表提案征集，共收到百余份提案，內(nèi)容涉及云網(wǎng)融合、科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展、網(wǎng)信安全、產(chǎn)品客戶服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、員工隊(duì)伍建設(shè)和員工關(guān)愛(ài)等方面。自2017年召開(kāi)首屆職代會(huì)以來(lái)，民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制得到深化，員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到有效保障，員工參與公司民主管理工作邁上新臺(tái)階。
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