網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
中國電信堅持誠信經(jīng)營、守法合規(guī)，持續(xù)加強(qiáng)審計監(jiān)督、黨風(fēng)廉政建設(shè)和責(zé)任管理，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化依法合規(guī) 遵守行業(yè)監(jiān)管
中國電信以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，嚴(yán)格落實國務(wù)院國資委法治央企建設(shè)工作要求，推動各級企業(yè)主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人
職責(zé)。不斷深化企業(yè)法治建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理，堅持誠信經(jīng)營、守法合規(guī)，持續(xù)加強(qiáng)審計監(jiān)督、黨風(fēng)廉政建設(shè)和責(zé)任管理，保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2020 年集團(tuán)公司單獨(dú)設(shè)立法律部（合規(guī)管理部），進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)部門、合規(guī)管理部門、審計監(jiān)督部門的三道防線合規(guī)管理體系，制定《中國電信集團(tuán)有限公司合規(guī)管理行動綱要（2021-2023）》，發(fā)布中國電信合規(guī)倡議，規(guī)范企業(yè)及員工經(jīng)營管理行為，積極培育合規(guī)文化，促進(jìn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)”。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管規(guī)則，建立健全長效溝通機(jī)制，規(guī)范披露企業(yè)信息，自覺接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督。
中國電信股份有限公司貴州分公司被評為貴州省誠信示范企業(yè)
審計監(jiān)督
中國電信認(rèn)真貫徹落實中央、國家對內(nèi)部審計工作的新要求，以“防風(fēng)險、保落實、促發(fā)展、提價值”為目標(biāo)， 充分發(fā)揮審計“經(jīng)濟(jì)體檢”功能，為企業(yè)改革發(fā)展保駕護(hù)航，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，2020 年開展審計項目 26 萬多項， 提出管理建議 3300 多條，促進(jìn)完善制度 3400 余項。
黨風(fēng)廉政建設(shè)
中國電信落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得良好成效。
責(zé)任管理
中國電信認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院及各部委關(guān)于企業(yè)履行社會責(zé)任的要求，持續(xù)將社會責(zé)任融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 融入日常的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，積極履行社會責(zé)任。2020 年評選表彰 32 個社會責(zé)任優(yōu)秀案例、5 個社會責(zé)任管理先進(jìn)個人，選報的履責(zé)案例《踐行新發(fā)展理念 落實新基建戰(zhàn)略 共建共享加快推進(jìn) 5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》《融通中菲數(shù)字絲綢之路》分別入選國資委發(fā)布的《中央企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書（2020）》和《中央企業(yè)海外社會責(zé)任藍(lán)皮書（2020）》。
公司持續(xù)增進(jìn)與利益相關(guān)方的溝通，通過企業(yè)官方網(wǎng)站、官方微信公眾號等途徑發(fā)布履行社會責(zé)任的動態(tài)信息。2020 年連續(xù)第10 年發(fā)布中英文版社會責(zé)任報告，連續(xù)第9 年獲中國企業(yè)社會責(zé)任報告評級專家委員會“五星級（卓越）” 評價。實施社會責(zé)任報告的閉環(huán)管理，回收 203 份社會責(zé)任報告讀者調(diào)查問卷，分析讀者對中國電信社會責(zé)任報告及履行社會責(zé)任的看法、期望和建議，為改進(jìn)社會責(zé)任報告編寫、推進(jìn) 2021 年社會責(zé)任工作提供借鑒。
按照香港聯(lián)合交易所有限公司發(fā)布的上市規(guī)則附錄二十七的規(guī)定（《環(huán)境、社會及管治報告指引》），集團(tuán)旗下在香港上市的中國電信股份有限公司、中國通信服務(wù)股份有限公司 2020 年發(fā)布《ESG（環(huán)境、社會及管治報告）報告》。
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