網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
為幫助廣大黨員干部青年深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，繼續(xù)砥礪奮發(fā)、勇毅前行，國(guó)脈文化公司舉辦了黨委理論學(xué)習(xí)中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)會(huì)暨學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神專題報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)黨的二十大代表、上海市宣講團(tuán)成員、中國(guó)電信股份有限公司上海分公司客戶服務(wù)部一級(jí)專家邱莉娜同志作題為《懷揣囑托認(rèn)真履職勇毅前行》的報(bào)告。
邱莉娜同志從事電信營(yíng)業(yè)廳的一線服務(wù)工作19年，憑借過(guò)硬的學(xué)習(xí)能力和精湛的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了從一名基層員工到通信行業(yè)級(jí)客戶服務(wù)專家的跨越，推動(dòng)崇明電信局實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍式發(fā)展，客戶滿意率始終位于公司前列。獲得全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)巾幗建功標(biāo)兵、2021年上海市政府質(zhì)量金獎(jiǎng)（個(gè)人）（全市僅有5人獲該獎(jiǎng)項(xiàng)）、上海工匠、第十屆“上海市技術(shù)能手”稱號(hào)等24項(xiàng)市級(jí)以上榮譽(yù)。2017年5月12日，邱莉娜全票通過(guò)當(dāng)選黨的十九大代表，這是上海電信在一線員工中產(chǎn)生的第一位全國(guó)黨代表。2022年又連續(xù)當(dāng)選為黨的二十大代表。
報(bào)告會(huì)上，邱莉娜同志介紹了自己“一座島，一個(gè)廳，一個(gè)人，服務(wù)12000用戶，9年零投訴”的崗位成長(zhǎng)經(jīng)歷，描述了親歷黨的十九大、黨的二十大的現(xiàn)場(chǎng)盛況，分享了自己的參會(huì)感受、分組發(fā)言的重點(diǎn)，并對(duì)黨的二十大精神進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的解讀，最后她結(jié)合本職，發(fā)表了自己基層視角下的深刻感悟。她談道：“幸?？繆^斗，興邦靠實(shí)干。我來(lái)自基層，一名黨員就是一面旗幟，我要用實(shí)際行動(dòng)，激勵(lì)更多的普通黨員和基層群眾，堅(jiān)定信心、同心同德，埋頭苦干、奮勇前進(jìn)！”
今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。根據(jù)公司黨委統(tǒng)一安排，黨委辦公室（黨群工作部）已牽頭組織多場(chǎng)面向公司領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委管理干部、SBU、BU總裁及青馬班學(xué)員的培訓(xùn)專課。會(huì)議要求，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、優(yōu)秀青年要在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，做到理論與實(shí)踐、學(xué)習(xí)與運(yùn)用、言論與行動(dòng)相統(tǒng)一，要以身作則、率先垂范，在全面學(xué)習(xí)、全面把握、全面落實(shí)上下功夫，堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，不斷增強(qiáng)堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。認(rèn)真踐行集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，立足公司“文化和科技融合”定位，牢記三個(gè)“務(wù)必”、做到六個(gè)“堅(jiān)持”，把握好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論，堅(jiān)決扛起加快建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)”主力軍的國(guó)企責(zé)任，推動(dòng)國(guó)脈文化公司高質(zhì)量發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、SBU總裁、BU總裁、青馬班學(xué)員等通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式認(rèn)真聆聽(tīng)了此次報(bào)告。
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